Términos de uso

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

1. Qué es OAZE

OAZE es un panel de organización financiera personal. Registra, organiza y presenta información que tú ingresas o importas.

OAZE no es una institución financiera, no mueve dinero y no presta asesoría de inversiones. Nada de lo que muestra es una recomendación de inversión, y las proyecciones son cálculos sobre los datos informados, no previsiones de resultado.

2. Tu cuenta

Para sincronizar datos entre dispositivos hay que crear una cuenta con correo y contraseña. Eres responsable de mantener la contraseña en secreto y de todo lo que ocurra en la cuenta mientras esté bajo tu control.

Puedes usar OAZE sin cuenta. En ese caso los datos quedan solo en el navegador del dispositivo, y no podemos recuperarlos si se pierden: limpiar el navegador o cambiar de dispositivo borra todo.

Debes tener 18 años o más, o autorización de un responsable legal.

3. Uso aceptable

Aceptas no: intentar acceder a datos de otras cuentas; sobrecargar el servicio de forma automatizada; usar OAZE para actividad ilícita; ni revender el acceso sin autorización por escrito.

Al importar un archivo, declaras que tienes derecho a usar ese contenido. Eres responsable de comprobar su origen y de no enviar archivos de terceros, contenido ilícito o material creado para comprometer el servicio.

4. Planes y límites

El plan Semente es gratuito, permanente y no exige tarjeta. Los planes Coqueiro y Oásis son suscripciones pagas. Los precios y límites de cada plan están publicados en Precios.

Cobro. Las suscripciones se cobran con tarjeta de crédito de forma recurrente (mensual o anual, según la elección), mediante Stripe, que procesa el pago. El plan se libera cuando se confirma el pago. El valor de una suscripción en curso no cambia sin aviso previo.

Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento en Configuración. La renovación se detiene al instante y el plan sigue disponible hasta el final del período ya pagado; después, la cuenta vuelve a Semente. Eliminar la cuenta también termina la suscripción.

Derecho de arrepentimiento y devolución. En la primera contratación puedes desistir en hasta 7 días (art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil) y recibir el dinero de vuelta, a través de soporte. Un pago devuelto o disputado termina el plan pago de inmediato.

Los límites de cada plan se aplican en nuestro servidor. Superarlos impide crear registros nuevos, pero nunca borra los registros existentes.

5. Cierre de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Configuración. La eliminación borra los registros financieros asociados, en cascada, y no se puede deshacer. Descarga tu copia antes.

Podemos cerrar cuentas que infrinjan el §3, con aviso previo y plazo para exportar los datos, salvo cuando la infracción exija acción inmediata.

6. Disponibilidad y soporte

En los planes pagos, la meta mensual de disponibilidad de las funciones centrales es del 99,5%. Incluye autenticación, consulta, creación y sincronización de los registros financieros. En un mes de 30 días, la meta admite hasta 3 horas y 36 minutos de indisponibilidad contabilizada.

No entran en el cálculo los mantenimientos programados, avisados con 48 horas de antelación y limitados a 4 horas por mes; las fallas limitadas al dispositivo, navegador o conexión del usuario; la fuerza mayor comprobada; y las fallas externas fuera del control razonable de OAZE, siempre que hayamos actuado con diligencia para elegir, supervisar y exigir al proveedor.

Si la disponibilidad queda por debajo del 99,5%, el titular del plan podrá pedir un crédito sobre la mensualidad afectada: 10% por debajo del 99,5% y hasta el 99,0%; 25% por debajo del 99,0% y hasta el 98,0%; y 50% por debajo del 98,0%. La solicitud puede hacerse en hasta 30 días. El crédito no sustituye el reembolso, la rebaja, la reparación u otro derecho previsto en la ley.

El plan gratuito funciona por mejor esfuerzo, sin crédito de servicio. Esto no reduce los derechos legales del usuario ni las obligaciones de seguridad, privacidad y accesibilidad.

En un incidente crítico que impida a la mayoría de los usuarios entrar, consultar o guardar datos, nuestra meta es confirmar la recepción en hasta 2 horas, actualizar la situación cada 4 horas y publicar un informe en hasta 10 días hábiles después de la estabilización.

7. Responsabilidad, seguridad e incidentes

OAZE adopta medidas técnicas y administrativas proporcionales al riesgo. Ningún sistema es inmune a fallas, pero esa realidad no elimina las responsabilidades previstas en la LGPD, el Código de Defensa del Consumidor u otra ley aplicable.

Las decisiones financieras son tuyas. No respondemos por perjuicios derivados de una decisión tomada con base en lo que OAZE muestra, ni por datos incorrectos que hayas ingresado o importado.

OAZE podrá responder cuando cause el daño por tratamiento ilegal, falla de seguridad evitable, demora indebida en contener un incidente, instrucción ilícita o elección y fiscalización negligentes de un proveedor. Si un proveedor causa el incidente, cooperaremos con la investigación y con la atención al titular; no trasladaremos automáticamente el problema al usuario.

Podrás responder por daños causados por fraude, acto ilícito, compartir credenciales deliberadamente o culpa exclusiva comprobada. Un error común, el phishing o el uso indebido de la cuenta no generan culpa exclusiva de forma automática.

Los incidentes que puedan causar riesgo o daño relevante se comunicarán a la ANPD (la autoridad brasileña de protección de datos) y a los titulares afectados dentro del plazo legal, hoy de hasta 3 días hábiles. El aviso describirá los datos, los riesgos, las medidas adoptadas y el canal de contacto.

8. Tus datos

El tratamiento de datos personales está en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Los datos financieros que ingresas son tuyos. No los vendemos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

9. Accesibilidad

La accesibilidad forma parte del servicio y no depende de un plan pago. OAZE trabaja para cumplir la WCAG 2.2 en nivel AA, incluyendo navegación por teclado, foco visible, lectores de pantalla, contraste, zoom, reducción de movimiento y mensajes de error accesibles.

Si una barrera impide el registro, el pago, la exportación, la cancelación o la eliminación, escribe a suporte@oaze.site. Confirmaremos la recepción en hasta 2 días hábiles y buscaremos una alternativa equivalente, sin costo y sin pérdida de plazo, en hasta 5 días hábiles.

10. Cambios, ley aplicable y fuero

Podemos cambiar estos términos. Los cambios relevantes se avisan por correo con 30 días de antelación; seguir usando el servicio después de eso significa aceptarlos.

Se aplica la ley brasileña. Se elige el fuero del domicilio del consumidor, conforme al Código de Defensa del Consumidor.

11. Contacto

Dudas sobre estos términos: página de soporte o suporte@oaze.site.